Politica de
confidențialitate

Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul clinicii, de ce le colectăm și ce drepturi ai. Am scris-o simplu, pentru că te privește direct.

Cine prelucrează datele

Operatorul este HELVETIA PSIHOMEDICAL CENTER S.R.L., CUI 49792833, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2024005907407, cu sediul în Str. Laloșu nr. 3, bl. 3A, sc. A, ap. 4, Sector 4, București. Ne poți scrie la helvetia.psihomedical@gmail.com sau suna la 0767 286 796.

Ce date colectăm și de ce

Formularele de contact și de programare. Când ne scrii prin site, colectăm numele, numărul de telefon, opțional adresa de email, tipul de consult dorit, cabinetul și intervalul preferat, plus mesajul tău, dacă alegi să scrii unul. Le folosim ca să te sunăm, să confirmăm programarea și să răspundem la ce ne-ai întrebat. Temeiul este consimțământul tău, exprimat prin bifarea căsuței din formular, și demersurile făcute la cererea ta înainte de a deveni pacient.

Date privind sănătatea. Alegerea unui tip de consult sau ceea ce scrii în mesaj poate spune ceva despre starea ta de sănătate. Acestea sunt date din categoria specială, protejate suplimentar de lege. Le prelucrăm doar cu consimțământul tău explicit și doar personalul medical și de recepție al clinicii are acces la ele. Nu ai nevoie să ne dai detalii medicale ca să te programezi.

Emailuri. După trimiterea unui formular, clinica primește o notificare cu datele tale, iar tu primești o confirmare pe email, dacă ai lăsat o adresă.

Date tehnice. Serverul înregistrează adresa IP, tipul de browser și paginile accesate, în jurnale folosite pentru securitate și funcționare. Pentru statistici agregate de trafic (precum paginile vizitate, sursele de trafic și tipul de dispozitiv) folosim Independent Analytics, un modul care rulează pe serverul site-ului, nu folosește cookie-uri și nu trimite date către terți. Site-ul nu folosește instrumente de publicitate.

Cât timp păstrăm datele

Cererile din formulare se păstrează cât e nevoie ca să răspundem și să organizăm programarea, dar nu mai mult de 12 luni, după care sunt șterse. Dacă devii pacient, datele medicale intră în dosarul tău medical și se păstrează conform legislației privind documentele medicale. Jurnalele tehnice se păstrează cel mult 90 de zile.

Cui transmitem datele

Datele tale nu sunt vândute și nu sunt transmise pentru marketing. Le pot vedea doar furnizorii care ne ajută să funcționăm: gazda site-ului și serviciul de email, ambii obligați contractual la confidențialitate. Nu transferăm date în afara Uniunii Europene decât dacă furnizorul oferă garanțiile cerute de lege. Le putem dezvălui autorităților doar când legea ne obligă.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea și dreptul de a te opune. Poți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrările de dinainte. Scrie-ne la helvetia.psihomedical@gmail.com și răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare. Detalii în Politica de cookie-uri.

Modificări

Dacă schimbăm această politică, publicăm aici versiunea nouă, cu data actualizării.